CHILDEROO™
Chez Childeroo™, nous avons pour mission d'enrichir le quotidien des familles en proposant des solutions innovantes, alliant confort, sécurité et éveil
Nous croyons que chaque parent mérite des produits
qui soutiennent la croissance et le bien-être de leur enfant, avec nous transformez les moments ordinaires en souvenirs extraordinaires
L’allié Parfait pour les Petits Aventuriers
Cocon de chaleur et confort, le manteau cape polaire protège bébé lors de ses aventures en plein air
Fabriqué à partir des matériaux écologiques, il assure sécurité, confort et liberté de mouvement, tout en offrant des motifs uniques et ludiques
Compatible et Pratique pour les Porte-Bébés
Pensé pour les parents actifs, ce manteau cape est parfaitement compatible avec tous les types de porte-bébés
Il garde votre bébé bien couvert tout en offrant une liberté de mouvements, un essentiel pour les aventures en familiales
Chaleur et Confort Inégalés
Avec sa polaire ultra-douce et son extérieur moelleux
Ce manteau cape garde votre bébé bien au chaud lors des journées fraîches
Un allié parfait pour des sorties confortables et sereines
Capuche Protectrice et Conception Sécurisée
Sa capuche intégrée protège la tête de votre bébé du froid
Tandis que la conception sécurisé maintient le manteau bien en place même pendant les mouvements actifs
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LIVRAISON GRATUITE PENDANT 24H
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FAQ
Où est mon colis ?
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Vous avez passé commande et votre colis est en route ?
Pour savoir exactement où il se trouve, rendez vous sur notre page de suivi de commande ici.
Besoin d’aide ? Si vous ne trouvez toujours pas votre colis, notre service client est là pour vous aider à le traquer !
Absent pour réceptionner votre commande ?
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Pas de panique, même si vous êtes absent au moment de la livraison, votre
colis ne va pas disparaître dans la nature ! Voici ce qui peut se passer
:
1. Nouvelle tentative de livraison : Le livreur peut retenter de livrer votre colis un autre jour, généralement le jour ouvrable prochain.
2. Point de retrait ou bureau de poste
: Si le livreur ne peut pas vous remettre le colis, il sera déposé dans
un point de retrait ou un bureau de poste à proximité. Vous recevrez un
avis de passage vous indiquant où et quand récupérer votre colis.
Mon colis est marqué comme livré, mais je n’ai rien reçu
Mon colis est marqué comme livré, mais je n’ai rien reçu
Cela peut être frustrant, mais ne vous inquiétez pas, on va résoudre cela ensemble ! Voici quelques étapes à suivre :
1. Vérifiez les alentours
: Parfois, le livreur laisse le colis dans un endroit sûr à proximité
(devant la porte, chez un voisin, dans la boîte aux lettres, etc.).
N’hésitez pas à vérifier.
2. Demandez à vos voisins : Si vous habitez dans un immeuble ou une résidence, il se peut qu’un voisin ait récupéré le colis pour vous.
3. Vérifiez l’avis de passage
: Parfois, le livreur dépose le colis dans un point relais ou un bureau
de poste si vous êtes absent, même s’il est marqué comme “livré”.
4. Attendez 24 heures
: Il arrive que les colis soient marqués “livrés” par erreur. Parfois,
le livreur scanne le colis un peu trop tôt, et il est livré le
lendemain.
4. Contactez notre service client :
Si après toutes ces vérifications, vous ne trouvez toujours pas votre
colis, contactez-nous. Nous pourrons vérifier avec le transporteur et
lancer une enquête si nécessaire.
Comment mon colis est-il expédié?
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Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour vous garantir une livraison rapide et sécurisée.
Que vous optiez pour un envoi standard ou express via des partenaires comme Chronopost,DHL,UPS, et FedEx, vos colis seront suivis en temps réel et livrés avec soin, où que vous soyez.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
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Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres, avec les instructions pour reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis dans un point relais
D'autres questions ?
Notre service clientèle situé en France Métropolitaine vous répond et vous assiste 24/24h.
📩 info@childeroo.com